Baystate Dental of Wilbraham

El servicio fue excelente y el personal muy amable. El tiempo de espera fue menor de 5 minutos. La oficina muy limpia y ambiente muy agradable. Fue una grata visita poder ir por mi limpieza y discutir todas mis dudas relacionadas a los futuros procedimientos. Realmente son un equipo de trabajo muy bien coordinado y te hacen sentir tranquilo.

El personal hizo un gran trabajo al revisar mi información de paciente ya que no había estado allí en más de 2 años. Contactaron a mi compañía de seguro dental y recolectaron todos mis datos para el tratamiento, lo que simplificó el proceso de check-in. El dentista y la asistente fueron muy útiles al planificar el tratamiento futuro. Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en la oficina y por teléfono.Staff did a great job of running down my patient information since I hadnt been there in over 2 years. They contacted my dental insurance company and collected all my data for treatment that simplified the check-in process. The dentist and assistant were very helpful in planning future treatment. I was very pleased with the service I received while at the office and over the phone.Comentario traducidoVer original

Experiencia horrible. Les daría cero estrellas si pudiera. Cambiamos aquí porque nuestro otro dentista dejó de aceptar nuestro seguro. Después de solicitar las radiografías que mi dentista anterior les envió según las instrucciones, llegamos a nuestra cita y les hicieron una radiografía panorámica a mi hija de inmediato antes de llevarnos a una sala. Luego dijeron que tenían que hacer radiografías de aleta porque nunca recibieron las radiografías del dentista anterior. Pregunté si era peligroso hacer radiografías sin saber cuándo se hicieron las últimas y la higienista evitó responder la pregunta y me echó la culpa a mí diciendo que era mi culpa no asegurarme de que recibieran las otras radiografías antes de empezar con las radiografías de mi hija de 9 años. Ziamara fue MUY poco profesional. No vengan aquí. ACTUALIZACIÓN 1 DE FEBRERO - Recibí una carta por correo (dirigida a mi hija de 9 años, por cierto) formalmente terminando nuestra relación paciente/proveedor. Sin dar ninguna razón ni hacer una llamada, nada que indique que este establecimiento se preocupa por su servicio. No vengan aquí.Horrible experience! Would give zero stars if I could. Switched here because our other dentist stopped taking our insurance. After requesting X-rays from my previous sent to them as instructed, we arrived at our appointment and they gave my daughter a panoramic X-ray right away before bringing us to a room. Then they said they had to do bite wing X-rays because they never got the X-rays from my previous dentist. I asked if it was dangerous for them to do X-rays without knowing when the last ones were done and the hygienist avoided answering the question and turned the situation around on me saying it was my fault that I didn’t make sure they received the other X-rays before they started X-rays on my 9 year old daughter. Ziamara was VERY unprofessional. Do not come here. UPDATE FEB 1 - Received a letter in the mail (addressed to my nine yo by the way) formally terminating our patient/provider relationship. Stating no reason or no phone call, nothing indicating that this establishment is concerned with their service. Do not come here.Comentario traducidoVer original

Estoy muy satisfecha con mis primeras 2 citas en Baystate Dental en Wilbraham, MA. La dentista Lauren no solo es muy hábil, sino que también es muy amable y simpática. La higienista dental y la asistente dental también son increíblemente hábiles, amables y reconfortantes. Las secretarias también son muy amables y útiles con el proceso de mi seguro dental. ¡Un gran equipo! ¡Estoy tan feliz de haberlos encontrado!I have been so pleased with my first 2 appointments with Baystate Dental in Wilbraham Ma. The dentist Lauren is not only very skilled she is so kind and friendly. The dental hygienist and dental assistant are also above and beyond skilled and kind and reassuring. The secretaries are also just so friendly and helpful with my dental insurance process. Great group! I am so happy to have found them!Comentario traducidoVer original

Mi experiencia de preparación para la corona fue mejor de lo que esperaba. Fue indoloro y me mantuvieron informada en cada paso del proceso, lo que redujo mi ansiedad.My crown prep experience was better than I expected. It was painless and I was kept informed every step of the process which reduced my anxiety.Comentario traducidoVer original

¡Me encanta mi sonrisa! Primera vez en mi vida 🙂 el personal y los dentistas son increíbles y cercanos. Se nota que realmente aman su trabajo y se preocupan por sus pacientes 🙂 ¡Muy recomendable!I love my smile ! First time in my life 🙂 the staff and dentists are amazing and personable ! You can tell they truly love their job and care for their patients 🙂 highly recommend !Comentario traducidoVer original

El personal de Baystate Dental en Wilbraham es amable y muy simpático. Los asistentes médicos y los higienistas fueron muy profesionales. Espero con gusto recibir atención dental regular de ellos. Al final tuve una espera larga antes de ser atendida. No me importa esperar un rato, pero puede parecerle a un paciente que el personal siempre va atrasado o que posiblemente están sobrecargando la agenda. Entiendo que surgen emergencias y hay que acomodarlas. Solo espero que no sea por pacientes que llegan crónicamente tarde y los meten igual, retrasando a los que vienen después. Veremos cómo sale mi próxima visita.The staff at Baystate Dental in Wilbraham are friendly and so kind! The medical assistants and hygienists were very professional. I look forward to receiving regular dental care from them. I did end up with a long wait before being seen. I don't mind waiting a little while, but it can appear to a patient that staff is either chronically behind or they're possibly over-booking. I understand emergencies that crop up and they need to be squeezed in. I just hope it's not due to chronically late patients who are squeezed in anyway, delaying patients who come after them. We'll see how my next visit goes.Comentario traducidoVer original