Patrick Dermesropian

¿Puedo poner cero estrellas? Mi padre anciano fue a Aspen Dental en West Springfield, MA, para dentaduras postizas y trabajo dental. No quería molestar a sus hijos y pensó que podía manejar el problema él solo. Está jubilado, con ingresos fijos y problemas médicos. Aspen Dental le vendió a mi padre un plan de tratamiento y una opción de financiamiento por más de **$16,000**, una cantidad que **¡no puede pagar ni siquiera con cuotas!** Luego, Aspen Dental recibió **$16,000 de la compañía de financiamiento por procedimientos que ni siquiera se hicieron**. Cuando mi padre, que se confunde, usa oxígeno y apenas oye, llegó a casa con los papeles, **inmediatamente** lo hicimos llamar, en menos de 24 horas, para cancelar el contrato y cualquier cita futura. **¡Un mes después, la oficina de Aspen Dental en West Springfield no había devuelto ni un centavo!** Tuve que llamar a la compañía de financiamiento y luego a la oficina dental **exigiendo** un reembolso por servicios nunca realizados y amenazando con llamar a la Oficina del Fiscal General de Massachusetts antes de que **por fin procesaran** el reembolso. **¡Todavía estamos esperando que el dinero regrese a la compañía de financiamiento para cerrar la cuenta!** **¡Una pesadilla!** Después de encontrar un dentista familiar en la zona que acepta nuevos pacientes y viene muy recomendado, fui a la oficina de Aspen Dental en West Springfield para recoger los registros médicos de mi padre, radiografías, etc. **Por cierto, buena suerte para conseguir algo "gratis" como anuncian.** Le cobraron por las radiografías diciendo que eran las *"radiografías mejoradas"*, no tengo idea de qué significa esto, pero bueno. En este punto, solo quiero que mi padre termine con esto. Mientras esperaba en la oficina dental de West Springfield para que me entregaran los registros médicos de mi padre, entró una señora mayor angustiada por los precios de sus procedimientos. Sentí una empatía increíble por ella después de lo que pasó con mi padre, así que le ofrecí el número de un dentista familiar local que acepta nuevos pacientes. Ella lo rechazó y dijo gracias. Yo respondí: **"De nada. Solo te digo que no recomiendo Aspen Dental"**. Bueno, **el infierno no tiene furia como la de un personal de oficina ofendido**. **¡Inmediatamente, no menos de 3 personas me gritaron:** *"¡No puedes hablar así!"*, *"¡No molestes a nuestros pacientes!"* Cuando expliqué que, que yo supiera, una conversación entre dos personas expresando opiniones seguía siendo legal en EE.UU., me dijeron que me sentara y *"me callara"*. Fue entonces cuando el **doctor** salió al frente: alto, bien construido, joven, con barba y ojos marrones penetrantes, y me dijo: **"Esto es mi consultorio. Salte o llamo a la policía"**. Yo respondí: **"No he hecho nada malo. No me voy sin los registros de mi padre. Llame a la policía"**. **Y lo hicieron.** Me entregaron los registros, salí del edificio y me encontré con la policía afuera, quienes me dejaron ir. **En mi humilde opinión**, Aspen Dental está usando **tácticas de venta agresivas** con pacientes ancianos que pueden ser vulnerables a ese tipo de técnicas. **Y ni hablar de los precios**, que en mi opinión son **exorbitantes**, por decir lo menos. **Por favor, insisto, ¡NO TOMEN MI PALABRA COMO VERDAD ABSOLUTA!** Usen esta reseña como **motivación para hacer su PROPIA investigación**. Si van y piden precios o cotizaciones, **llamen a CUALQUIER consultorio dental privado** y comparen lo que Aspen Dental les ofreció. **Se sorprenderán con lo que les digan.**Can I give zero stars! My elderly father went to Aspen Dental in West Springfield MA for dentures and dental work. He did not want to bother his children and figured he could handle the issue. He’s retired. On a fixed income, and has medical issues. Aspen Dental sold my father a treatment plan and financing option for over $16,000. An amount he can not afford, even with payments! Aspen Dental then was paid $16,000 by the finance company for procedures not even done!!! When my father who gets confused, is on oxygen, and can barely hear, came home with the paperwork we immediately had him call back, less than 24hrs later, and cancel the contract and any further appointments. Over a month later no refund was provided by the Aspen Dental office in West Springfield! It took me calling the finance company and then the dental office demanding a refund for services never rendered and a promise to call the Massachusetts Attorney Generals Office before a refund was just Processed. Still waiting for the actual money to be returned to the finance company so we can close the account ! Nightmare! After finding a family dentist accepting new patients in the area, who came highly recommended, I went to the West Springfield Aspen Dental office to get my fathers medical records, X-rays, etc. by the way, good luck getting free anything like advertised. They charged him for X-rays saying he got the "upgraded x-rays" now I have no idea what this means but ok. At this point I just want dad done with this While at the dental office in West Springfield waiting to be handed my dads medical records an elderly women came in distraught about pricing for her procedures. I felt incredible empathy for this women after seeing what my father was going through, so I offered her the number of a local family dentist taking new patients. She declined and said thank you. I responded " your welcome". I just don’t recommend Aspen Dental". well hell has no fury like miffed office staff. I was immediately screamed at by no less than 3 individuals about "you can’t talk like that" "don’t bother our patients" when I explained that as far as I knew a conversation between two people, expressing opinions and me expressing my views was still legal in the USA I was told to sit down and "be quite". This is when the Dr. came to the front. Tall, well built, younger chap, beard, and piercing brown eyes told me "this is my practice. Get out or I’m calling the cops"! I stated I’ve done nothing wrong. I’m not leaving without my fathers records. Call the police. They did. I was given my records. Left the building and met the police outside. Where I was allowed to leave. In my humble opinion, Aspen Dental is using high pressure sales tactics on elderly patients who may be vulnerable to such sales techniques. Not to mention the pricing at Aspen Dental in my opinion is exorbitant at best! Please, I repeat please, DO NOT take my word for any of this. Use this review as a catalyst to do your OWN research! If you do go and get pricing, quotes, call ANY private practice dentist office and run the quotes you Received from Aspen Dental past them. You will be amazed at what you are told.Comentario traducidoVer original