Carolina Smiles Family Dentistry

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Tuve una experiencia excelente en Carolina Smiles Family Dentistry! Desde el momento en que entré, el personal fue acogedor, profesional y atento. La oficina estaba limpia, cómoda y bien organizada, lo que me tranquilizó de inmediato. El equipo dental se tomó el tiempo de explicarme todo con claridad y se aseguró de que estuviera cómodo durante toda mi visita. Su atención al detalle y su genuino cuidado por los pacientes realmente destacaron. Realmente aprecio lo fluido y libre de estrés que fue todo el proceso. ¡Recomiendo altamente Carolina Smiles a cualquiera que busque atención dental de calidad con un equipo compasivo y amable! ¡Un agradecimiento especial a la Dra. Morgan Spicer, la Sra. Felicia y mi higienista (de otra oficina). Fui bendecido de tenerla. Ambas fueron muy conocedoras.⭐⭐⭐⭐⭐ I had an excellent experience at Carolina Smiles Family Dentistry! From the moment I walked in, the staff was welcoming, professional, and attentive. The office was clean, comfortable, and well-organized, which immediately put me at ease. The dental team took the time to explain everything clearly and made sure I was comfortable throughout my visit. Their attention to detail and genuine care for their patients really stood out. I truly appreciate how smooth and stress-free the entire process was. I highly recommend Carolina Smiles to anyone looking for quality dental care with a compassionate and friendly team! Special shout out to Dr. Morgan Spicer, Ms Felicia and my Hygienist (from another office). I was blessed to have her. They both was very knowledgeable.Comentario traducidoVer original

¡Experiencia absolutamente terrible! Fui a hacerme un chequeo, me dijeron que tenía una caries (la primera en mi vida) y que necesitaba una limpieza profunda. Me hicieron la limpieza y me taparon la caries, ¡y el empaste se me cayó en menos de una semana! Llamé a la oficina para que me lo volvieran a hacer y me dijeron que no podían hacer nada porque el dentista estaba de vacaciones por 2 semanas. Dijeron que podía manejar 2 horas hasta otra oficina, pero que tendría que pagar de nuevo por el empaste. Este lugar es muy sospechoso, porque me mandaron varias facturas con montos diferentes. Fui con otro dentista, me dijo que no necesitaba la limpieza profunda y me arregló el empaste. NO recomiendo para nada este lugar si te importa tu salud bucal.Absolutely terrible experience!!! I went in for an exam, they said I had a cavity (1st one ever) and needed a deep cleaning. I got my deep cleaning and a cavity filled and it fell out less than a week later!! I called the office to get it refilled and they said they couldn’t do anything since the dentist was on vacation for 2 weeks. They said I could drive 2 hours away to a different office but I would have to pay for it to be refilled. This place is very sketchy as they sent me multiple different invoices with the amounts changed. I went to a different dentist, they said I didn’t need a deep cleaning and fixed my filling. I highly DO NOT recommend this place if you care about your teeth.Comentario traducidoVer original

Dr. Jiménez y Kia fueron excelentes al darme el relleno. No tomó tiempo y estuvieron muy seguros en el trabajo. Los recomendaría altamente a cualquiera. Todos aquí son amables.Dr Jimenez and Kia was great on giving me a filling. Took no time and was very confident in the work. I would highly recommend this place to anyone. Everyone here is friendly.Comentario traducidoVer original

Después de empezar un nuevo trabajo en Lexington, quería encontrar una oficina de dentista cerca. Lamentablemente elegí esta. La sala de recepción y el personal fueron amables. La "sala" a la que me llevaron tenía paredes a medio construir y cortinas de hospital. Luego procedieron a hacerme una radiografía completa de la boca a pesar de que indiqué en mi papeleo que estoy intentando activamente quedar embarazada con tratamientos de fertilidad. En ese momento me sentí muy incómoda. El técnico me informó entonces que usan un software de IA que detecta caries/otros problemas (ten en cuenta que el software no es 100% preciso y ha diagnosticado mal a personas, costando miles en facturas dentales innecesarias). El técnico me dijo que necesitaba una limpieza profunda y 2 coronas, el servicio ascendía a unos 2200$. Estuve allí casi 2 horas y nunca me hicieron una limpieza básica. Mientras preparaban la documentación, llamé inmediatamente a mi dentista habitual para pedir una segunda opinión. Mi dentista normal hizo un examen completo y una radiografía de aleta en la zona que Carolina Smiles dijo que necesitaba trabajos extensivos. Me dijo que no veía nada de lo que Carolina Smiles había visto y que no necesitaba los 2200$ en cuidados dentales. Dejo esta reseña y presento una queja ante el BBB.After starting a new job in Lexington, I wanted to find a near by dentist office. I regretfully choose this one. The reception area and staff were nice. The "room" they took me to had half walls, and hospital curtains. They then proceeded to take a full mouth of x-rays even though I indicated on my paperwork that I am actively trying to get pregnant with fertility treatments. At this point I feel very uncomfortable. The tech then informs me that they use an AI software that detects cavities/other issues going on. (Mind you the software is not 100% accurate and has misdiagnosed people, cost thousands in unnecessary dental bills)The tech tells me that I need a deep cleaning, and 2 crowns the service equaling to about 2200$. I was there for almost 2 hours and I never got a basic cleaning. As they were drawing up paperwork, I immediately called my regular dentist to schedule a second opinion. My normal dentist did a full exam and one bite wing xray on the area that Carolina Smiles said needed extensive work. He tells me that he does not see anything that Carolina Smiles saw, and that I did not need the 2200$ in dental care. Leaving this review and a complaint with the BBB.Comentario traducidoVer original

NO VAYAN CON ESTE DENTISTA. Pagué mis copagos después de cada visita. Estoy seguro de que las visitas se presentaron al seguro para su pago también. Sin mencionar que el Dr. Spicer destruyó mi sonrisa y mi confianza. Ha pasado más de un año y de repente me dicen que tengo una cuenta con ustedes. Pueden cancelarla o mandarla a un cobrador de deudas porque les prometo que no van a recibir ni un centavo más de mí. Al contrario, ustedes deberían pagar por mis implantes. Hay cientos de consultorios dentales en Columbia/Lexington, vayan a cualquier parte pero definitivamente no aquí.DO NOT GO TO THIS DENTIST. I paid my copays after every visit. I’m certain visits were filed with insurance for payment as well. Not to mention Dr. Spicer destroyed my smile and my confidence It has been over a year and all of a sudden you’re telling me I have a bill with you. You can write it off or send it to a debt collector because I promise you will not ever get another dime from me. If anything you should be paying for my implants. There are hundreds of dentist offices in Columbia/Lexington go somewhere but definitely not here.Comentario traducidoVer original

Carolina Smiles es un gran lugar si necesitas cualquier trabajo dental. El personal y los doctores fueron increíbles. Me hicieron sentir como en casa cuando estuve allí. Y estuve cómodo con el servicio, así que si tuviera que recomendar a alguien para cualquier tipo de cirugía dental o trabajo dental, recomendaría Carolina Smiles Family Dentistry.Carolina Smiles is a great place to go if you need any dental work done. The staff and the doctors were amazing. They made me feel at home when I was there. And I was comfortable with the service so if I had to recommend anybody for having any type of dental surgery or dental work dental work done. I will recommend Carolina smiles family dentistry.Comentario traducidoVer original

Hice una cita aquí después de la recomendación de un compañero de trabajo y realmente disfruté mi experiencia. El personal de recepción fue amable y acogedor, y el proceso de cita para un nuevo paciente fue eficiente e informativo. Estoy emocionado de tener una nueva clínica dental en la que confiar.I made an appointment here after a recommendation from a coworker and really enjoyed my experience. The front desk staff was kind and welcoming and the process of a new patient appointment was efficient and informative. I’m excited to have a new dental office to rely on.Comentario traducidoVer original