AP Dental - Watertown

Hoy me toco la limpieza de rutina y quede muy satisfecho con la Dra. que me atendió, igualmente el Dr. que me examino quedo muy agradecido con ellos al igual que a la Sra. Lili Dios me los Bendiga

¡Tuve una experiencia maravillosa al regresar con los dentistas después de bastante tiempo! Tanto Kerrin como SungHo en la recepción fueron increíbles. Respondieron todas mis preguntas y me hicieron sentir como en casa mientras esperaba un período muy corto para ser atendido. Mi higienista Leciane fue un 20/10 sin duda. No solo me mostró que he estado usando el hilo dental incorrectamente toda mi vida, ¡sino que también me dio excelentes consejos para mantener mis dientes sanos en muchas situaciones diferentes! Aprendí más sobre los huesos y cómo crecen los dientes. Danielle fue genial asegurándose de que tuviera la información correcta para mi receta. Y, por supuesto, la Dra. Moini y su asistente Rafa son las estrellas del espectáculo. Ella es muy informativa y servicial; en conjunto, fue una experiencia maravillosa. ¡No puedo esperar por mi próxima visita!I had a wonderful experience after returning to the dentists after quite a long time! Both Kerrin and SungHo at the front desk were awesome! They answered all my questions and made me feel right at home as I waited a very short period to be seen! My hygienist Leciane was a 20/10 for sure. She not only showed me I have been flossing incorrectly for my whole life but also gave me great advice to keep my teeth healthy in many different scenarios! I learned more about the bones and how the teeth grow! Danielle was awesome with ensuring I had the correct information for my prescription. And of course Dr. Moini and her assistant Rafa are the stars of the show! She is very informative and helpful it was all together a wonderful experience. I can't wait for my next visit!Comentario traducidoVer original

Hoy me limpiaron los dientes en la oficina de Watertown en Main Street y no podría estar más feliz con la experiencia. Mi proveedora, Leci, fue conocedora, paciente, suave y exhaustiva—cualidades que hicieron de esta otra visita excelente. El personal de la oficina también fue muy amable y acogedor.I had my teeth cleaned today at the Watertown office on Main Street and couldn’t be happier with the experience. My provider, Leci, was knowledgeable, patient, gentle, and thorough—qualities that made for another excellent visit. The office staff were also very friendly and welcoming.Comentario traducidoVer original

Antes era un gran lugar, pero el servicio se ha vuelto terrible. Completé mi tratamiento de Invisalign aquí y me dieron un presupuesto verbal para mi retenedor. Con la nueva dirección, no están respetando el presupuesto original. Me prometieron una llamada para resolver el problema, pero en cambio ahora me piden pruebas y están tratando de cobrar $500 adicionales por el mismo servicio. Estoy muy decepcionado y he decidido no volver a usar sus servicios.It used to be a great place, but the service has become terrible. I completed my Invisalign treatment here and was given a verbal quote for my retainer. With the new management, they are not honoring the original quote. I was promised a call to resolve the issue, but instead they are now asking for proof and trying to charge an extra $500 for the same service. I’m really disappointed and have decided not to use their services anymoreComentario traducidoVer original

El personal fue muy amable pero me sentí apresurada cuando llegó la dentista (aunque ya llevaba unos 15 minutos sentada en la silla). Me confundió que 3 empleados intentaran ayudarme con el Panorex. Tengo problemas serios de equilibrio y comenzaron la radiografía antes de que estuviera bien posicionada; pensé que me golpearía la cabeza o que me caería. Al pagar, me dijeron que tenía un cargo por ajuste de dentadura cuando en la visita anterior me habían dicho que no habría costo. Las sillas de la sala de espera son extremadamente bajas y no son adecuadas para adultos mayores que necesitan brazos en la silla y un asiento más alto; no podía usarlas sin que alguien me ayudara a levantarme. Necesito 5 extracciones para preparar las dentaduras inferiores, pero solo se anotaron 4 por la dmd. Ella no revisó los dientes restantes para verificar su estado. Como esta fue mi primera experiencia con el nuevo AP Dental, admito que quedé decepcionada. Quizás busque otro dentista para las extracciones.Staff was v. nice but felt rushed when dentist arrived (even though I had waited about 15 minutes in the chair). Confused by 3 staff attempting to help me with the Panorex. I have serious balance issues and xray started before I was positioned - thought it would hit my head or I would fall. At checkout I was told I had a charge for denture adjustment when I had been told at previous visit there would be no charge. Waiting room chairs are extremely short & not suitable for older adults who need chair arms & a higher seat - I could not use them without someone helping me to stand. I need 5 extractions to prep for lower dentures but there were 4 noted by dmd. She had not checked the remaining teeth for integrity. As this was my first experience with the new AP Dental I admit I was disappointed. I may seek another dentist for the extractions.Comentario traducidoVer original

Llevo años yendo a esta oficina. La encontré después de una mala experiencia en una oficina más pequeña, y esto se sintió como un gran avance. El espacio parece moderno, con purificadores de aire en todas las salas, y tienen un gran sistema con recordatorios por texto para las citas. Todos los profesionales que trabajan allí son muy amables y profesionales. Sin embargo, creo que algo ha cambiado desde que el negocio pasó de llamarse "Premier Dental" a "AP Dental". He tenido que esperar más de 20 minutos para citas a las que llegué a tiempo, y en general siento que han estado menos organizados que antes. Claramente han conservado algunos de los mismos empleados encantadores, así que no estoy del todo segura de por qué parecen menos pulidos. Llamé por un problema menor después de una obturación y, después de que me prometieran devolverme la llamada al día siguiente, nunca recibí esa llamada. Lo mencioné cuando me llamaron una semana después por un tema sin relación y, de inmediato, me agendaron y resolvieron el problema... pero esto se siente como caos que no experimenté cuando empecé a ir aquí. Espero que sean dolores de crecimiento y que, una vez que la transición deje de ser noticia, vuelvan a ser el negocio eficiente y amable al que he sido leal.I've been going to this office for years. I found this office after a bad experience in a smaller office, and this felt like a major upgrade. The space feels modern with air purifiers in all the rooms, and they have a great system with text reminders for appointments. All the professionals who work there are very kind and professional. However, I think something has changed since the business switched from "Premier Dental" to "AP Dental". I have had to wait over 20 minutes for appointments I arrived on time for, and generally felt like they have been less organized than they used to be. They clearly have retained some of the same lovely employees, so I am not entirely sure why they seem less put together. I called about a minor issue after a filling and after they promised to call me back the next day, I never recieved a call. I brought it up when they called me a week later over an unrelated concern and they immediately scheduled me and solved the issue...but this feels like chaos that I didnt experience when I first started going here. I'm hoping these are growing pains and that after the transition becomes old news they will go back to the efficient friendly business to which I have been loyal.Comentario traducidoVer original

¡Hoy tuve una consulta y quedé muy impresionado! ¡Voy a estar extremadamente cómodo aquí! El personal es increíblemente servicial y profesional. ¡Nunca había estado tan feliz en un consultorio dental!Just had a consultation today and was very impressed! I’m going to be extremely comfortable here! The staff are incredibly helpful and professional. Never have I been so happy in a dentist office!Comentario traducidoVer original