Ambrose Pediatric Dentistry of Warner Robins

Hoy tuvimos la mejor experiencia. ¡La Dra. D es excepcional! Cantó para mi hija mientras le colocaban una funda, creando un ambiente reconfortante y una distracción excelente. La Dra. D y Courtland se unieron para representar una divertida obra de bichitos de azúcar bailando y yéndose a dormir, mientras trabajaban en el diente de mi hija. ¡Hicieron que esta experiencia fuera divertida! (Creo que nunca había dicho eso de una cita con el dentista). No puedo recomendar lo suficiente a la Dra. D y a Courtland. Solo estoy asombrada de lo maravillosa que fue nuestra experiencia hoy. Gracias, Ambrose Dentistry.We had the best experience today! Dr. D is exceptional! She sang to my daughter while getting a cap placed, providing a comforting environment and an excellent distraction. Dr. D and Courtland teamed up to portray a fun skit of sugar bugs dancing and going to sleep, while they were working on my daughter’s tooth. They made this experience fun! (I don’t think I’ve ever said that about a dentist appointment) I cannot recommend Dr. D and Courtland enough. I’m just amazed at how wonderful our experience was today. Thank you, Ambrose Dentistry.Comentario traducidoVer original

Disfruto del ambiente y del personal, sin embargo, tuvimos una mala experiencia con el Dr. Woods. Cuando mi hija fue por un solo empaste, él insistió en que le colocaran 8 coronas bajo sedación intravenosa. Revisé sus radiografías yo misma y solo vi 1, posiblemente 2 áreas de preocupación. Busqué varias segundas opiniones y todos coincidieron en que el plan de tratamiento de Ambrose era completamente innecesario. Me comuniqué varias veces para hablar sobre el caso de mi hija, pero nunca recibí respuesta. Todo me parece un intento descarado de sacar dinero.I enjoy the atmosphere and the staff, however we had a bad experience with Dr. Woods. When my daughter came in for 1 single cavity filling- he pushed for her to have 8 crowns placed under IV sedation. I reviewed her films myself and only saw 1, possibly 2 areas of concern. I got several second opinions who all agreed that Ambrose’s treatment plan was very unnecessary. I reached out several times to have a discussion regarding my daughters case but never heard back. It all seems very cash grabby to meComentario traducidoVer original

El lugar tiene una sensación de cadena de montaje donde solo eres un número. El dentista pasa el mínimo tiempo contigo. En nuestra última visita, el dentista se acercó a decir que mi hija tenía 4 caries y cuando ella empezó a llorar, él sugirió que la pusiéramos bajo anestesia para rellenarlas. Fue grosero y actuó como si estuviéramos desperdiciando su tiempo. La recepción dice que no podemos conseguir una cita para rellenarlas en 4 meses. Fui a otro dentista para una segunda opinión, y solo tiene una caries y un pequeño lugar en otro diente que puede ser tratado con un recubrimiento. No lleven a su hijo aquí.The place has an assembly line feel where you are just a number. The dentist takes minimal time with you. Our last visit the dentist came over to say my daughter had 4 cavities and when she started crying, he suggested we put her under anesthesia to fill them. He was rude and acted like we were wasting his time. Front desk says we cannot get an appointment for 4 months to fill them. I went to another dentist for a second opinion, and she only has one cavity and a small place on another tooth that can be treated with a coating. Do not take your child here.Comentario traducidoVer original

Me sacaron los dientes de mi hijo innecesariamente. Fue para coronas y salió con 3 molares menos. Solo había 1 diente que intentábamos tratar, estaba visiblemente podrido. Pero ese diente le pusieron corona. De los demás dientes no tengo ni idea de por qué había que hacer algo, y mucho menos extraerlos. Decían que tenía infección, que el daño estaba entre los dientes donde no se veía excepto en una radiografía. Estoy más molesta de lo que muestro en esta reseña. Nunca volveré a llevar a mi hijo aquí. Verdadero matadero.The pulled out my child’s teeth unnecessarily. He went in for crowns and came out with 3 less molars. There was only 1 tooth we were trying to get treated, it was visibly rotten. But that tooth was crowned. All the other teeth I have no idea why anything even needed to be done, much less extracted. They claimed he had infection, that the damage was in between the teeth where it couldn’t be seen except on a xray. am more upset than I am showing in this review. I will never be bringing my child back here. Total chop shop.Comentario traducidoVer original

Oigan escuchen bien, ¡no manden a su hijo aquí! Créanme cuando les digo esto. Fuimos a un chequeo normal, nada fuera de lo común, y nos dijeron que era necesario sacarle CUATRO dientes a mi hija de adelante. Dijeron que le saldrían en 6 meses… ¡resulta que han pasado 6 años! Este lugar es asqueroso por hacerle pasar eso a mi hija. Después me dijo que le dolió un montón, que pataleaba y lloraba y ellos no hicieron nada y siguieron sacándole los dientes A DOLOR. Para colmo, ni siquiera me dejaron estar ahí con mi bebé.Hey listen up, don’t send your child here! Trust me when I say this. We were going in for a normal checkup, nothing out of the ordinary, and they said it was necessary to pull out front FOUR of my daughter’s teeth! They said they would come back in, in 6 months.. turns out it’s been 6 years. This place is disgusting for putting my daughter through that. She told me afterword it was super painful and was kicking and crying and they did nothing about it and continued to PAINFULLY extract her teeth. Not to mention I wasn’t aloud to be in there with my baby.Comentario traducidoVer original

Llevamos a nuestro hijo a su primera visita al dentista y ¡fueron increíbles! Realmente se tomaron el tiempo de explicarle todo a él en un nivel de bebé, y ¡fueron tan dulces con él! Todos eran amables. Le dieron premios al final de la cita. ¡A él le encantó!Took our son for his first dentist visit and they were so great! They really took the time to explain everything to him on a toddler level, and were so very sweet to him! Everyone was friendly. They gave him prizes at the end of the appointment. He loved it.Comentario traducidoVer original

Sigo conmocionado por mi última experiencia y la falta de profesionalidad de este lugar. Os daré algunos consejos si estáis pensando en darles vuestro negocio (que a ellos les da igual tenerlo o no). Primero, la recepción os llamará mentiroso y asumirá que estáis inventando citas. Escuchad, puedo encontrar formas más divertidas de pasar un día de trabajo que reprogramar a todos mis clientes, que mi mujer se tome el día libre y que saquemos a nuestro hijo de la escuela para "engañaros". Nadie está inventando citas con el dentista y, desde luego, no lo hacen para hacer más trabajo dental. Segundo, aseguraos de verificar con un papel que vuestra cita ha sido registrada en su sistema. Yo asumí erróneamente que su personal era capaz de completar el proceso de programación de citas. Necesitaréis ese papel cuando volváis a su cita. Asumí que podían manejar un sistema de reservas basado en software. La experiencia me demuestra que no pueden. Tercero, seréis responsables de los errores de sus empleados, independientemente de si ese empleado sigue trabajando allí o no. Como antes, no era consciente de que yo era responsable de sus decisiones de contratación o de sus prácticas de despido. Es una pena que sean incapaces de gestionar a su personal, pero me cuesta entender cómo eso es problema mío. Cuarto y último, a ellos no les importa recuperar vuestro negocio. En ningún momento el personal mostró interés en solucionar el problema. Les importaba más identificar a quién culpar por la cita que no se registró en el sistema. En lugar de intentar conservar nuestro negocio, lo más importante para ellos era defender las acciones de un antiguo empleado y asegurarse de que la culpa recayera en nosotros, los padres. Que, al parecer, no tenemos nada mejor que hacer con nuestro tiempo que faltar al trabajo, sacar a nuestro hijo de la escuela y presentarnos a citas fantasma. Podría entrar en más detalles sobre cómo facturar a mi seguro por servicios prestados y cerrar una cita como no presentada constituye fraude, pero este lugar ya ha demostrado su incompetencia incluso para gestionar una cita básica.I'm still reeling from my latest experience and lack of professionalism from this place. I'll share a few heads up if you're deciding on choosing to give them your business (which they don't care about having in the first place). First, front desk will call you a liar and assume you're making up appointments. Listen, I can find more fun ways of spending a work day than rescheduling all of my clients, my wife taking off work, and us pulling our son out of school to "pull one over" on you. No one is inventing dentist appointments and they especially aren't doing it for additional dental work. Second, make sure you verify with a piece of paper that your appointment has been booked in their system. I wrongly assumed that their staff is capable of finishing an appointment scheduler flow. You will need that piece of paper when you come back to their appointment. I assumed they could handle a software based booking system. Experience shows me that they cannot. Third, you will be held responsible for their employees' mistakes, regardless if that employee is still employed or not. Like above, I was not aware I was responsible for their hiring decisions or off boarding practices. It is unfortunate they are incapable of managing their staff but I'm struggling to understand how that is my problem. Fourth and finally, they do not care about reclaiming your business. At no point in time was the staff interested in rectifying the issue. They were more interested in identifying who was to blame in the appointment not making it into the system. Rather than try to keep our business, it was more important to them to defend a past employee's actions and make sure the blame squarely sat with us the parents. Who apparently have nothing better to do with our time than call out of work, pull our child out of school, and come for phantom Ghost appointments. I could go into further detail about how charging my insurance for services rendered yet closing an appointment out as a no show constitutes fraud but this place has already shown their lack of competency in managing even a basic appointment.Comentario traducidoVer original