W&B Dental

Excelente trato, muy amables y dispuestos a ayudarme.

El personal es extremadamente amable. Llevo yendo aquí por años, y su servicio al cliente solo ha mejorado con cada interacción. Son extremadamente amables, cariñosos y pacientes en cada interacción. Este año tuve una actualización de seguro y pude tener una encantadora interacción con Nicholl por texto para asegurarme de actualizar todo a tiempo y de manera eficiente. Nicholl fue extremadamente rápida respondiendo, y genuina y amable en cada mensaje. Ella, junto con el resto del personal, son superestrellas y estoy agradecido de tenerlos a todos como mi equipo de cuidado dental.Extremely friendly staff. I have been going here for years, and their customer service has only improved with every single interaction. They are extremely kind, caring, and patient with every interaction. I had an insurance update this year, and was able to have a lovely interaction with Nicholl all via text to ensure I was able to update everything promptly and efficiently. Nicholl was extremely quick to respond, and genuine and kind with every message. She, along with the rest of the staff, are superstars and I am grateful to have them all as my dental care team.Comentario traducidoVer original

Me siento muy satisfecho/a yendo a este grupo de dentistas. Mi higienista Aimee limpia y asesora sobre cómo mantener mis dientes y encías en buen estado. Nicholl, en recepción, es amable y me da información sobre la cobertura del seguro.I feel very satisfied going to this dentist group. My hygienist Aimee, cleans and advice how to maintain my teeth and gums in good condition. Nicholl, in the front desk, is kind and informative in regards of insurance coverage.Comentario traducidoVer original

HORRIBLE. Mi amiga fue enviada aquí y yo la acompañé. Estoy escribiendo esto en nombre de mi compañera de cuarto, que fue paciente antes, porque es demasiado buena persona para exponer lo que yo voy a exponer en mi opinión de libertad de expresión. La recepción es horrible. Le cobraron de más a mi compañera de cuarto y nunca se lo dijeron. Llamamos a la compañía de seguros y la compañía de seguros nos dijo que cubrieron más de lo esperado, así que había un crédito en su cuenta, pero la recepción nunca le dijo a mi compañera de cuarto que tenía un crédito. Mi compañera de cuarto tuvo que pedir un reembolso porque ellos mantuvieron el crédito en secreto. Además, la oficina dental tiene algunas de las personas más entrometidas que jamás conocerás y el dentista está más preocupado por quién te refirió en lugar de ayudarte a resolver tus problemas dentales. En mi opinión, la gente que trabaja aquí es un montón de raros. Están más preocupados por quién te refirió y cada uno se turnará para interrogarte como si estuvieras en un juicio. Escuché a la higienista dental preguntar sin parar quién la refirió a mi compañera de cuarto cuando fuimos la primera vez, la gente que toma fotos y el dentista preguntaron y luego la tercera vez la recepción. Cualquier otro lugar es mejor que este. No crean las reseñas positivas porque probablemente son amigos, familiares o empleados los que las escribieron.HORRIBLE. My friend was sent here and I accompanied her. I am writing this on behalf of my roommate who was a former patient because she’s too nice of a person to expose what I will expose in my free speech opinion The front desk is awful. They overcharged my roommate and they never told her. We called the insurance company and the insurance company told us they covered more than what was expected so there was a credit on her account but the front desk never told my roommate she had a credit. My roommate had to ask for a refund because they kept the credit a secret. Also the dental office is one of the nosiest people you’ll ever meet and the Dentist is more concerned with who referred you instead of helping you with fixing your dental issues. In my opinion the people who work here are such a bunch of weirdos. They’re more concerned with who referred you and they will each take turns questioning you like you’re on trial.I heard the dental hygienist ask non stop whom referred you to my roommate when we went the first time the people taking pictures and the Dentist asked and then the third time the front desk Any place is better than this. Do not believe the positive reviews because they’re probably friends, family or workers who wrote itComentario traducidoVer original

W&D Dental tiene un personal excepcionalmente amable y profesional que siempre brinda atención detallada, de alta calidad, en un ambiente acogedor. Llevo años siendo paciente suyo y no los recomendaría más.W&D Dental has an exceptionally kind and professional staff who consistently provide attentive, high-quality care in a welcoming environment. I have been a patient of theirs for years and couldn’t recommend them more!Comentario traducidoVer original

Tuve una experiencia muy decepcionante en este consultorio dental debido al comportamiento poco profesional de la gerente de la oficina. No me explicó el desglose de costos ni los beneficios del seguro antes del tratamiento, lo que hizo que pagara más de lo que debía (no lo que firmé antes del tratamiento). No hubo una discusión clara ni transparente sobre los cargos o la cobertura por adelantado. Lo que empeoró la situación fue que, en lugar de asumir la responsabilidad por esta falta de comunicación, la gerente me culpó a mí de "no entender" mis beneficios, a pesar de que ella nunca me los explicó. Esto se sintió irrespetuoso y poco profesional. ¡No recomiendo lidiar con este dolor de cabeza!I had a very disappointing experience at this dental office due to the unprofessional behavior of the office manager. She failed to explain the cost breakdown and insurance benefits before treatment, which resulted in me paying more than I should have (not what I signed before the treatment) There was no clear or transparent discussion of charges or coverage upfront.What made the situation worse was that instead of taking responsibility for this lack of communication, the manager blamed me for "not understanding" my benefits—despite the fact that she never explained them in the first place. This felt dismissive and unprofessional. Not recommending dealing with this headache!Comentario traducidoVer original

Tuve una experiencia maravillosa en esta clínica dental por más de 10 años. El personal es increíblemente amable y los dentistas siempre se toman el tiempo para atender mis necesidades sin hacerme sentir apurado. Realmente me da tristeza irme por el cambio de residencia, pero he disfrutado cada visita. ¡Recomiendo mucho esta clínica!I had a wonderful experience at this dental office for over 10 years. The staff is incredibly friendly and the dentists always take time to address my needs without making me feel rushed. I’m truly sad to leave due to moving, but I’ve enjoyed every visit. Highly recommend this clinic!Comentario traducidoVer original