Region Dental

Llamé esta mañana para programar una limpieza después de no ir en 3 años. Pudieron atenderme esta tarde, lo que me hizo muy feliz. Lacy, la higienista dental, realmente me impresionó. Era conocedora en su área, explicó paso a paso lo que iba a hacer y por qué lo hacía. Se tomó su tiempo y respondió todas mis preguntas. Me explicó que llevaba 2 años allí y se tomó el tiempo para revisar mis registros de mi última visita. Le compartí que recientemente había tenido un bebé y recibí una llamada de mi proveedora de cuidado infantil mientras ella me tomaba radiografías. Tomé la llamada después de que termináramos con las radiografías y, cuando Lacy regresó de revelar mis radiografías, preguntó si todo estaba bien con mi hija. Realmente aprecié su preocupación genuina. En un mundo donde un excelente servicio al cliente parece ser cada vez más raro hoy en día, quedé muy satisfecha con el servicio que recibí hoy. El personal de recepción también fue alegre y un placer conversar con ellos. La oficina era agradable y acogedora. Casi me quedo dormida en la silla. ¡Gracias, Region Dental, por cuidarme tan bien hoy! He tenido muchas malas experiencias en consultorios dentales, pero nunca en Region Dental.I called this morning to schedule a cleaning after not going in for 3 years. They were able to see me this afternoon which made me very happy. Lacy, the dental hygentist, really impressed me. She was knowledgeable in her field, explained what she was going to do step by step and why she was doing it. She took her time and answered all my questions. She explained that she'd been there for 2 years and took the time to review my records from my last visit. I shared with her that I recently had a baby and I received a call from my childcare provider while she was taking x-rays. I took the call after we were done with x-rays and when Lacy returned from developing my x-rays, she asked if everything was okay with my daughter. I really appreciated her genuine concern. In a world where great customer service seems to be few and far between now-a-days, I was pleased with the service I received today. Front desk staff was also upbeat and a pleasure to visit with. The office was nice and cozy. I almost fell asleep in the chair. Thank you Region Dental for taking great care of me today!! I've had plenty of bad dental office experiences but never at Region Dental.Comentario traducidoVer original

Mi esposo fue a un lugar de "odontología accesible" para extracciones dentales. Le dijeron que tendrían que ser removidas quirúrgicamente y querían $200+ por un solo diente en un plan de pagos. Conseguimos 3 opiniones más que coincidieron en que ese lugar no era buena opción y dijeron que su infección estaba tan mala que necesitaba antibióticos antes de que siquiera se considerara sacar los dientes. Después de 2 semanas de medicamentos, finalmente se hizo todo el trabajo por solo $365 en Aspen Dental y **no** tuvieron que ser removidas quirúrgicamente. Fueron todas extracciones simples. No digo que su trabajo sea malo porque nunca nos atendieron allí, pero sí intentaron cobrar de más y no creyeron que su infección debía ser controlada antes de sacar los dientes.My husband went in for "affordable dental" teeth extractions. They told him they would have to be surgically removed and wanted $200+ for 1 tooth on a payment plan. We got 3 other opinions that all agreed against this place and said his infection was so bad that he needed antibiotics before the teeth should ever even be removed. After 2 weeks of meds he finally got all his work done for just $365 at Aspen Denral and they did NOT need to be surgically removed. They were all simple extractions. Not saying their work is bad because we never had any done there but they did try to over charge and did not think his infection needed to be cleared up before removing the teeth.Comentario traducidoVer original

Been a patient of Dr. Noah for many years. Needed a crown and found out that Dr. Noah put that crown on a tooth that had decay. I found this out when I went to another dentist closer to home and found out that the tooth needed a root canal. My new dentist said the work was EGREGIOUS! I asked for a refund on the crown $564.50 and was ghosted. Never heard from him. Will never go back!

No voy a entrar en todos los detalles pero les recomendaría mucho que consigan todo por escrito. Intentaron cobrarme tres veces diferentes, cada vez con montos distintos por el mismo procedimiento. Tuve que llamar a mi propia compañía de seguros para que se hiciera cargo del reclamo que ellos dijeron que no se podía hacer. Nunca volveré con ellos para nada. Muy frustrante y decepcionante todo el proceso que duró casi 3 años. Si pudiera no darles estrellas, lo haría. Cuidado con la facturación.I'm not going to get into all the details but I would highly suggest get everything in writing . They tried to bill me three different times all different amounts for the same procedure. I had to call my own insurance company to get the claim taken care that they said couldn't be done . I will never go back to them for anything . Very frustrating and disappointing with the whole process that lasted almost 3 yrs . If I could give them no stars I would . Beware of the billingComentario traducidoVer original

Marzo de 2016 quería implantes para dentadura postiza, tuve un par de citas para revisar el costo y el proceso de los implantes. Quería saber qué cubriría mi seguro y cuál sería el costo de mi bolsillo. Nadie lo sabía porque tengo dos seguros: Delta Dental y Cigna. Me dijeron que tendrían que presentar un reclamo de preaprobación para ver qué estaba cubierto. Nunca me respondieron a menos que yo iniciara la llamada o el correo, y siempre era "estamos esperando una respuesta de tu seguro". Entonces llamé al seguro y no se había presentado ninguna preaprobación. Llamé a Becky y me dijo lo mismo: "estamos esperando una respuesta de tu seguro". Una semana después llamé al seguro y me dijeron que una preaprobación había sido presentada una semana antes, y estaba siendo revisada. Me sacaron los dientes como parte del primer paso en diciembre. Pagué por adelantado por esto en noviembre mientras estaba en la silla del dentista; a mi esposa le dijeron que había un saldo aproximado de $1000. Hubo un error de comunicación entre las oficinas. Después de completar el paso uno, pregunté cuánto costaría el paso dos y me dijeron que tendrían que hacer una preaprobación, eso fue en enero de 2017. Tres correos y tres llamadas con Becky: "estamos esperando una respuesta de tu seguro". Dejé mensajes para el Dr. Ryan y nadie llamó.March 2016 Wanted denture implants, had a couple of appointments to go over the cost and process of implants. Wanted to know what my insurance was going to cover and what the out of pocket cost. No one know because I have two insurance Delta Dental an Cigna. I was told that they will have to submit a preapproval claim to see what is covered. I never heard back from them unless I initiated the call or email and it was ALWAYS "we are waiting on a response from your insurance" so I call the insurance and no preapproval was submitted. I call Becky and the same "we are waiting on a response from your insurance". Week later call insurance and a preapproval was submitted a week ago, its being reviewed. Had my teeth removed as part of the first step in December. I prepaid for this in November while I was in the dentist chair my wife was told that there is about a $1000 balance. A mix-up in communication of between offices. After step one is over I asked how much for step 2 and I was told they will have to do a preapproval, that was January of 2017. 3 emails 3 phone call with Becky "we are waiting on a response from your insurance". I left messages for Dr. Ryan and no call from anyone.Comentario traducidoVer original

Todos en esta oficina superaron mis expectativas. Te hacen sentir como una persona, no como un número. Se toman su tiempo para asegurarse de que entiendas todo. Si tienes miedo a ser juzgado, este es el lugar al que debes ir. La compasión que experimenté aquí fue fenomenal.Everyone in this office exceeded expectations! They make you feel like a person, not a number. They take their time to make sure you understand everything. If you have a fear of being judged, this is the place to go. The compassion I experienced here was phenomenal!Comentario traducidoVer original

El domingo por la noche, mientras sufría un dolor insoportable, busqué en Google un dentista con buenas reseñas. Encontré Region Dental y hice una cita diciendo que necesitaba ayuda lo antes posible. A las 9 de la mañana del lunes recibí una llamada de Shay pidiéndome que llegara a las 11. Al final me sacaron una muela, ¡un molar! Kenya y el Dr. Adams me explicaron todo lo que pasaría con la extracción y cómo seguir después. Gracias, Dr. Adams, por ser compasivo y profesional. Gracias, Kenya, por el cariño.Sunday night While in unbearable pain I google search dentist with good ratings. I found region dental and made an appointment saying I need help asap. At 9am Monday morning I get a call from Shay asking me to be in at 11. Ended up getting a tooth pulled, a molar! Kenya and Dr. Adams both explained what all will happen with the extraction and how to follow up afterwards. Thank you Dr. Adams for being sympathetic and professional. Thank you Kenya for the TLC.Comentario traducidoVer original