Western Dental & Orthodontics

Anny P me ayudó durante mi primera visita/examen. Fue muy servicial, solidaria y atenta. Tuvo una buena actitud incluso cuando ese día estaban con falta de personal.Anny P helped me out during my first visit/ exam. She was very helpful, supportive and attentive. Had a good attitude even when they were under staffed that day. Anny P me asistió durante mi primera visita y examen. Fue de gran ayuda, muy atenta y me brindó mucho apoyo. Mantuvo una excelente actitud, incluso a pesar de que ese día tenían falta de personal.Comentario traducidoVer original

Experiencia Desastrosa y Falta de Respeto Absoluta! Pésima experiencia. Reservé una cita con un mes de antelación, lo cual demuestra mi previsión y compromiso. Sin embargo, al llegar, me hicieron esperar una cantidad de tiempo inaceptable: más de 4 horas. ​Lo más indignante no fue solo la espera, sino la completa falta de respeto por parte del personal. Cuando intenté preguntar por el retraso, el trato fue extremadamente grosero y descortés. No mostraron ninguna empatía ni ofrecieron una disculpa o explicación coherente por la enorme demora. ​Para colmo, después de 4 horas de espera y el maltrato recibido, finalmente no me atendieron. Perder medio día de mi tiempo y recibir un trato tan denigrante es una falta grave de profesionalismo y respeto hacia el paciente. ​Definitivamente no recomiendo esta clínica. La gestión de citas es terrible y la calidad del servicio al cliente es nula." Lo que no entiendo es que si se pide una cita con un mes de anticipación se tenga que esperar tanto.

El dia de hoy 7 de mayo me tocaba mi cita del mes por lo cual el día de hoy tenia 2 citas. Primero me cambiaron la hora de la cita por lo cual yo tube que salir del trabajo forzadamente para poder asistir. Llegando a la cita nadie me da una buena información de lo que me tenian que hacer el día de hoy. Como los médicos y los de recepción no pueden saber que me tienen que realizar el día de hoy ? Me hacen prácticamente lo que ellos quieren para luego decirme que hubo mala coordinación y ya no me pueden realizar lo siguiente que me tocaba en mi cita. Para mi es una falta de respeto como cliente y paciente de ustedes. Uno tiene muchas cosas por hacer , me ven sentada esperando casi 1 hora sin decirme nada. Me parece muy mal su incompetencia del personal. Nadie me puede dar una solución en ese momento. Ahora me van hacer esperar casi mes y medio para la siguiente cita. Como es posible eso ?

Tuve una muy buena experiencia en esta clínica dental. El servicio fue excelente desde el momento que llegué, todo el personal fue amable y profesional. Quiero agradecer especialmente a Maya, quien me atendió muy bien, fue muy atenta, paciente y me hizo sentir cómodo durante toda la cita. Definitivamente recomiendo este lugar y volvería nuevamente.

Marcos, gracias por tu buen servicio! Sin embargo el resto de la clínica debe trabajar con urgencia en el manejo del tiempo, información adecuada, y comunicación con los pacientes. La espera de unas 4 horas es demasiado y se convierte en falta de consideración y respeto con los pacientes.

Anny paz me atendió al principio y al ella hablar español tuvimos muy buena interacción enfermera, paciente. respecto a su atención siempre muy profesional y respetuosa. años atrás e sido paciente de WD y en general el equipo fue muy profesional, por ello regresé a esta misma clínica

Anny Paz Excelente atención y trato amable. Fue muy profesional, paciente y siempre atenta, lo que hizo que mi visita a la clínica dental fuera mucho más cómoda y agradable. ¡Muy recomendada!