Japantown Dental - San Francisco

Nunca en mi vida había escrito una reseña negativa, pero la experiencia que tuve hoy fue tan absurda e improfesional que sentí que no tenía otra opción. Acabo de dejar esta oficina por última vez. He sido paciente aquí durante tres años y he seguido siendo leal a este consultorio incluso después de mudarme al South Bay, lo que implica un largo viaje con tráfico intenso por las mañanas. Después de la experiencia de hoy, está claro que la lealtad aquí es de una sola vía. Tenía una cita a las 10:00 AM y estaba sorteando el tráfico matutino. A las 10:09 AM —justo cuando literalmente estaba llegando— me llamaron para cancelar. Llegué a la puerta a las 10:10 AM, solo un minuto después de esa llamada. La pura absurdidad de que me cancelaran cuando estaba a pasos del lugar es alucinante, pero lo que siguió fue aún peor. En esa misma llamada, antes de que pudiera explicar nada, de inmediato y de manera agresiva exigieron la información de mi tarjeta de crédito para cobrarme una multa de $75 por llegar tarde. Fue increíblemente ruin y avaricioso. En lugar de mostrar algo de flexibilidad con un cliente de largo plazo que ha viajado una hora para verlos, su única prioridad fue un "cobro express" de dinero en el acto. La interacción fue tan improfesional e insultante que ni siquiera me molesté en entrar. Es una lástima ver a un negocio priorizar $75 rápidos sobre una relación de tres años. Si buscas un dentista que te trate como ser humano y no solo como fuente de multas, busca en otro lado.I have never written a negative review in my life, but the experience I had today was so absurd and unprofessional that I felt I had no choice. I just left this office for the last time. I have been a patient here for three years and have stayed loyal to this practice even after moving to the South Bay, which requires a long commute in heavy morning traffic. After today’s experience, it’s clear that loyalty is a one-way street here. I had a 10:00 AM appointment and was navigating the morning rush. At 10:09 AM—as I was literally pulling up—they called me to cancel. I arrived at the doorstep at 10:10 AM, just one minute after that call. The sheer absurdity of being canceled while I was steps away is mind-boggling, but what followed was even worse. On that same phone call, before I could even explain, they immediately and aggressively demanded my credit card information to charge a $75 late fee. It was incredibly mean-spirited and greedy. Instead of showing any flexibility for a long-term client who has traveled an hour to see them, their only priority was a "shakedown" for money on the spot. The interaction was so unprofessional and insulting that I didn't even bother going inside. It’s a shame to see a business prioritize a quick $75 over a three-year relationship. If you want a dentist that treats you like a human being and not just a source of penalty fees, look elsewhere.Comentario traducidoVer original

La oficina dental de Japantown es increíble en lo que hace. El equipo del Dr. Taura es 100% profesional y amable. Me tratan con respeto y siempre hacen lo posible por explicar el trabajo que necesita hacerse y cuáles son mis opciones. Aprecio su enfoque intuitivo y reflexivo al planificar mi trabajo dental. ¡Soy un paciente feliz y tú también lo serás!Japantown dental office are amazing at what they do! Dr. Taura’s team is 100% professional and kind. They treat me with respect and always do their best to explain the work that needs to be done and what my options are. I appreciate their intuitive and thoughtful approach in planning out my dental work. I’m a happy patient and you will be as well!Comentario traducidoVer original

¡ME ENCANTA ESTA OFICINA! He tenido un historial no muy bueno con dentistas anteriores. Sentía que nunca recibía buenas explicaciones y que los procedimientos, en cierto modo, me los imponían. El Dr. Taura y su maravilloso equipo han cambiado por completo mi percepción de ir al dentista. No solo son amables y educados, sino que también respetan el estrés que pueden generar los procedimientos y dan espacio, información y opciones para tomar esas decisiones. Realmente espero con ganas mis citas y ya no busco excusas para no ir. ¡JAJA! Esta oficina está fuera de mi red de seguro, pero prefiero ir con ellos porque su valor no tiene comparación. ¡Excelente dentista, gran equipo, experiencia maravillosa!I LOVE THIS OFFICE! I have had a not so great track record with past dentists. I felt like I never got great explanations and that procedures were in some ways forced on me. Dr. Taura and his wonderful staff have really changed my perception of going to the dentist. They have been not only friendly and courteous, but also respectful of the potential stresses that procedures may cause and allow room, provide information, and options for these decisions. I legitimately look forward to my appointments and find myself not trying to make excuses not to go in LOL! This office is out of my network for insurance but I prefer to see them as their value is unmatched! Great dentist, great staff, wonderful experience!!Comentario traducidoVer original

La mejor experiencia dental que he tenido. El Dr. Clint Taura es acogedor, experimentado y muy exhaustivo. Realmente le importa tu sonrisa y tu salud bucal, y no te empuja tratamientos innecesarios. Ha hecho más de lo necesario para acomodarse, incluso viniendo en sus días libres, respondiendo correos rápido y más. Todo su personal es acogedor, amable y excelente para trabajar, desde la recepción hasta los higienistas y más.Best dental experience I've had. Dr. Clint Taura is welcoming, experienced, and very comprehensive. He genuinely cares about your smile and oral health, and doesn't push treatment for the sake of it. He's gone above and beyond to accomodate, even coming in on off days, responding to emails fast, and more. His entire staff is welcoming, friendly, and great to work with from reception to hygienists and more.Comentario traducidoVer original

El Dr. Taura y su equipo son increíbles. Muy cálidos y acogedores desde el momento en que cruzas la puerta hasta el final del examen. Las sillas dentales son muy cómodas, ¡casi me he dormido unas cuantas veces! Cada visita ha sido muy eficiente y relajante. ¡Totalmente recomendable esta oficina!Dr. Taura and his staff are amazing! Very warm and welcoming from the time you walk through the front door all the way through the exam. The dental chairs are very comfortable as I have almost fallen asleep a few times. Every visit has been very efficient and relaxing. I would highly recommend this office!Comentario traducidoVer original

El Dr. Shinbori y su personal son personas muy maravillosas. Son gentiles y profesionales. Tienen el equipo más moderno para hacer de tu visita algo agradable, y nunca pensé que podría decir eso de un dentista y su personal. Gracias a mis experiencias en este consultorio, he superado el trauma de mis visitas al dentista de mi infancia. ShaynaDr. Shinbori and his staff are very wonderful people. They are gentle and professional. They have the latest equipment to make your visit pleasant, and I never thought I would be able to say that about a dentist and his staff. Thanks to my experiences with this office, I have gotten over the trauma of my childhood dental visits. ShaynaComentario traducidoVer original

Me encanta venir a esta oficina. De hecho, trabajé para los doctores anteriores que ya se retiraron aquí y me siento tan cómoda teniendo al Dr. Clint Taura como mi nuevo dentista. ¡Él es maravilloso con sus pacientes y escucha con atención cualquier preocupación o problema! Además, ¡tiene una linda sonrisa cálida! Nicki, la higienista, es genial y ¡tan suave! Kristen, la recepcionista, a quien conozco desde hace años, es genuina, amable y dulce. ¡Conocí a Gilbert, el otro higienista, y mi familia me dijo que él también es excelente! Así que si buscas un nuevo equipo de profesionales para mantener tu boca limpia y saludable, ve con el Dr. Taura. ¡Yo sé, porque soy una asistente dental registrada retirada con 45 años de experiencia!I love coming to this office. Actually I worked for the previous retired doctors here and am so comfortable having Dr. Clint Taura as my new dentist. He is so wonderful with his patients and listens carefully to any concerns or issues. He also has a nice warm smile! , Nicki, the hygienist is great and so gentle! Kristen, the receptionist, whom I’ve known for years is genuinely kind & sweet! Met Gilbert, the other hygienist & heard from my family that he’s great too! So if you are looking for a new team of professionals to keep your mouth clean and healthy, go to Dr. Taura. I know, since I’m a retired registered dental assistant of 45years!Comentario traducidoVer original